Zermatt Bergbahnen · Vers. 5.5
Brand Manual
Einleitung
Willkommen im Brand Manual.
Alle, die am öffentlichen Auftritt der Marke Zermatt Bergbahnen mitwirken, finden in diesem Brand Manual eine vollständige Anleitung. Indem wir uns an dieses Regelwerk halten, stellen wir sicher, dass die Zermatt Bergbahnen AG als führende Marke im internationalen Tourismus wahrgenommen wird.
Das Manual bündelt Markenstrategie, visuelle Identität und Anwendungsbeispiele. Es ist verbindlich für alle internen Teams sowie für Agenturen, Partner und Dienstleister, die mit der Marke arbeiten.
Brand Story
Vision
«Zermatt Bergbahnen — eine weltweit führende Bergbahn-Unternehmung.»
«Unsere Servicequalität — so einzigartig wie das Matterhorn und Zermatt selbst.»
«Wir bringen Menschen dem Himmel ein Stück näher — sicher, freundlich, authentisch und modern.»
Brand Story
Mission
Die alpine Bergwelt von Zermatt und das Matterhorn auf vielfältige Weise allen Menschen zugänglich machen.
Wir setzen Maßstäbe im Umweltmanagement und in der Nachhaltigkeit.
Prestige und Authentizität des Matterhorn-Zermatt-Erlebnisses für kommende Generationen erhalten und weiterentwickeln.
Brand Personality
Brand Values.
Sechs Kernwerte prägen die Persönlichkeit der Marke Zermatt Bergbahnen. Sie sind das Fundament jeder Kommunikation, jeder Anwendung und jedes Erlebnisses am Berg.
Unsere Leitsätze
Guiding Principles.
Sieben Leitsätze geben dem täglichen Handeln der Zermatt Bergbahnen AG Orientierung. Sie übersetzen Vision und Mission in konkrete Haltung.
- Premium-Produkt. Wir bieten ein Erlebnis auf höchstem Niveau — von der Bahnfahrt bis zum Gipfelpanorama.
- Sicherheit für Gäste und Mitarbeitende. Sicherheit hat in jedem Bereich oberste Priorität.
- Effizienz im operativen Management. Wir handeln verantwortungsvoll mit Ressourcen, Zeit und Investitionen.
- Freiheit und Naturverbundenheit. Wir vermitteln die unverwechselbare Erfahrung der Berge — frei, unmittelbar und ehrlich.
- Integraler Teil der Servicekette für Gäste. Wir sind Teil eines ganzheitlichen Gästeerlebnisses in Zermatt.
- Wir tragen eine besondere Verantwortung. Für die Bergwelt, für unsere Region und für die nächsten Generationen.
- Die ZBAG ist „unsere Bergbahn" — „iischi Bahn". Verwurzelt im Tal, getragen von den Menschen vor Ort.
Frame of Reference & Reason-Why
Was die Marke einzigartig macht.
Frame of Reference. Die Zermatt Bergbahnen sind eine hochwertige Bergbahn-Unternehmung.
Core Target Group. Anspruchsvolle, qualitätsorientierte Gäste aus aller Welt.
Key Benefit. Erlebnisreiche Outdoor-Aktivitäten in einer der spektakulärsten Bergregionen Europas.
Reason Why. Zugang zu einer einzigartigen Alpenlandschaft mit 38 Viertausendern. Das Matterhorn Glacier Paradise ist das höchstgelegene Skigebiet mit der höchsten Bergstation Europas. Das Matterhorn Ski Paradise bietet 360 km Pisten in zwei Ländern. Das Matterhorn Summer Paradise umfasst bis zu 400 km Wanderwege und über 100 km Bike-Trails.
Fragen zu diesem Manual?
Kontakt.
Bei Fragen zu diesem Brand Manual oder zur Anwendung der Markenrichtlinien wenden Sie sich bitte direkt an die verantwortliche Stelle:
Zermatt Bergbahnen AG
Postfach 378
3920 Zermatt · Schweiz
Tel: +41 (0)27 966 01 01
Mail: info@matterhornparadise.ch
Web: www.matterhornparadise.ch